Pravilnik o zasebnosti
Nazadnje posodobljeno: 31. julij 2026
Ta politika zasebnosti opisuje, kako Tappy oziroma podjetje Tappyfilter s.p. (»mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete spletno stran tappyfilter.com, uporabljate naše storitve, opravite nakup ali kako drugače komunicirate z nami.
V tem pravilniku izraza »vi« in »vaš« pomenita uporabnika spletnega mesta, obiskovalca, kupca ali drugo osebo, katere osebne podatke obdelujemo.
Prosimo, da to politiko zasebnosti pozorno preberete.
Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb našega poslovanja, spletne trgovine, uporabljenih storitev ali veljavne zakonodaje.
Posodobljeno različico bomo objavili na tej strani in ustrezno spremenili datum »Nazadnje posodobljeno«.
Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke
Osebne podatke zbiramo, kadar:
- obiščete ali uporabljate našo spletno stran,
- oddate naročilo,
- ustvarite uporabniški račun,
- se prijavite na e-novice,
- stopite v stik z nami,
- sodelujete z našimi oglasi,
- uporabljate druge funkcije naše spletne trgovine.
Vrsta podatkov, ki jih zbiramo, je odvisna od tega, kako uporabljate našo spletno stran in storitve.
Katere osebne podatke zbiramo
Podatki, ki nam jih posredujete neposredno
Podatki, ki nam jih posredujete, lahko vključujejo:
- ime in priimek,
- naslov za dostavo,
- naslov za izstavitev računa,
- telefonsko številko,
- e-poštni naslov,
- podatke o naročilu,
- izbrani način plačila in potrditev plačila,
- podatke uporabniškega računa,
- izdelke, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali kupite,
- podatke o vračilih, menjavah ali reklamacijah,
- podatke, ki nam jih posredujete v okviru podpore kupcem.
Nekateri podatki so potrebni za izvedbo naročila. Če jih ne posredujete, naročila ali določene storitve morda ne bomo mogli izvesti.
Celotnih podatkov o vaši plačilni kartici praviloma ne prejmemo ali hranimo. Plačilne podatke obdelujejo Shopify in izbrani ponudniki plačilnih storitev.
Podatki, ki jih zbiramo samodejno
Ko uporabljate našo spletno stran, lahko samodejno zbiramo določene tehnične podatke, kot so:
- IP-naslov,
- vrsta naprave,
- operacijski sistem,
- vrsta brskalnika,
- podatki o omrežni povezavi,
- obiskane strani,
- čas in način uporabe spletne strani,
- interakcije z izdelki, košarico in oglasi.
Za zbiranje teh informacij lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije.
Podatki, ki jih pridobimo od tretjih oseb
Podatke lahko pridobimo tudi od ponudnikov storitev, ki nam omogočajo delovanje spletne trgovine, na primer:
- Shopify,
- ponudniki plačilnih storitev,
- dostavne službe,
- ponudniki e-poštnega marketinga,
- analitični in oglaševalski partnerji,
- ponudniki podpore in drugih Shopify aplikacij.
Podatke, pridobljene od tretjih oseb, obdelujemo v skladu s to politiko zasebnosti.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke
Zagotavljanje izdelkov in storitev
Vaše osebne podatke uporabljamo za:
- obdelavo in potrditev naročila,
- obdelavo plačila,
- pripravo in dostavo izdelkov,
- pošiljanje obvestil o naročilu,
- upravljanje uporabniškega računa,
- omogočanje vračil, menjav in reklamacij,
- zagotavljanje podpore kupcem,
- izdajanje računov,
- izpolnjevanje drugih obveznosti, povezanih z nakupom.
Pravna podlaga za to obdelavo je izvajanje pogodbe oziroma izvedba postopkov pred sklenitvijo pogodbe.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Določene podatke uporabljamo in hranimo zaradi izpolnjevanja računovodskih, davčnih, potrošniških in drugih zakonskih obveznosti.
Trženje in oglaševanje
Če podate soglasje, lahko vaše osebne podatke uporabljamo za:
- pošiljanje e-novic,
- pošiljanje promocijskih ponudb in kod za popust,
- obveščanje o novih izdelkih,
- opomnike glede košarice,
- prikazovanje prilagojenih oglasov na drugih spletnih mestih in družbenih omrežjih.
Od trženjskih sporočil se lahko kadar koli odjavite prek povezave za odjavo v sporočilu ali tako, da nam pišete na info@tappyfilter.com.
Po odjavi vam lahko še vedno pošiljamo nujna sporočila, povezana z vašimi naročili, plačili, računom ali podporo.
Varnost in preprečevanje goljufij
Vaše podatke lahko uporabljamo za:
- zaščito spletne trgovine,
- preverjanje varnosti naročil in plačil,
- preprečevanje goljufij in zlorab,
- odkrivanje nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti,
- zaščito naših pravic in pravic drugih uporabnikov.
Komunikacija in izboljšanje storitev
Podatke uporabljamo tudi za odgovarjanje na vaša vprašanja, zagotavljanje podpore in izboljševanje uporabniške izkušnje ter delovanja spletne trgovine.
Piškotki
Na naši spletni strani uporabljamo piškotke in podobne tehnologije.
Nujni piškotki omogočajo osnovno delovanje spletne trgovine, kot so:
- delovanje košarice,
- zaključek nakupa,
- varnost spletne strani,
- pomnjenje uporabniških nastavitev,
- upravljanje uporabniškega računa.
Z vašim soglasjem lahko uporabljamo tudi analitične in oglaševalske piškotke za merjenje obiska, izboljševanje spletne strani ter prikazovanje ustreznejših oglasov. Med analitične in oglaševalske tehnologije, ki jih uporabljamo na podlagi vašega soglasja, sodita tudi Google Analytics in Meta Pixel.
Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek nastavitev zasebnosti oziroma piškotkov na naši spletni strani.
Shopify omogoča ločeno nastavitev politike zasebnosti, pasice za piškotke in drugih nastavitev zasebnosti.
Kako razkrivamo osebne podatke
Vaše osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam, kadar je to potrebno za delovanje trgovine in izvedbo vašega naročila.
Takšni prejemniki lahko vključujejo:
- Shopify,
- ponudnike plačilnih storitev,
- pogodbeni ponudniki dostavnih storitev,
- ponudnike e-poštnega marketinga,
- ponudnike analitičnih in oglaševalskih storitev
- IT-izvajalce in ponudnike gostovanja,
- računovodske in pravne izvajalce,
- državne organe, kadar to zahteva zakon.
Podatke lahko posredujemo tudi:
- kadar ste v to izrecno privolili,
- kadar je to potrebno za dostavo izdelka,
- zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
- zaradi zaščite naših pravic, uporabnikov ali spletne trgovine,
- v povezavi s prodajo, združitvijo ali drugim prenosom poslovanja.
Osebnih podatkov ne prodajamo kot samostojnega komercialnega izdelka.
Shopify
Naša spletna trgovina uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča prikazovanje izdelkov, sprejemanje naročil, upravljanje trgovine in izvajanje drugih povezanih storitev.
Shopify lahko zbira in obdeluje določene osebne podatke o vašem dostopu do spletne trgovine in njeni uporabi. Podatki se lahko obdelujejo tudi v državah zunaj države vašega prebivališča.
Več informacij je na voljo v Shopifyjevi politiki zasebnosti za potrošnike. Ta izraz naj bo v Shopifyjevem urejevalniku povezan z uradno Shopifyjevo stranjo, saj Shopify to zahteva pri uporabi njegove avtomatizirane politike zasebnosti.
Spletna mesta in povezave tretjih oseb
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih mest, družbenih omrežij ali drugih platform, ki jih upravljajo tretje osebe.
Za njihove vsebine, varnost ali ravnanje z osebnimi podatki ne odgovarjamo. Pred uporabo zunanjih spletnih strani priporočamo, da pregledate njihove politike zasebnosti in pogoje uporabe.
Podatki o otrocih
Naša spletna trgovina ni namenjena otrokom.
Osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo brez ustreznega dovoljenja staršev ali zakonitih zastopnikov.
Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte in podatke bomo ustrezno obravnavali oziroma izbrisali, kadar bo to potrebno.
Varnost in hramba podatkov
Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo razumne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe.
Kljub temu noben način elektronskega prenosa ali shranjevanja podatkov ne zagotavlja popolne varnosti.
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za:
- izvedbo naročila in zagotavljanje storitev,
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
- reševanje reklamacij ali sporov,
- zaščito naših zakonitih interesov.
Podatke o računih in naročilih hranimo toliko časa, kot to zahteva veljavna zakonodaja. Podatke za trženje hranimo do preklica vašega soglasja oziroma dokler niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani.
Po poteku obdobja hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen kadar zakon zahteva njihovo nadaljnjo hrambo.
Vaše pravice
Glede na veljavno zakonodajo lahko zahtevate:
- dostop do svojih osebnih podatkov,
- popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
- izbris osebnih podatkov,
- omejitev obdelave,
- ugovor obdelavi,
- prenosljivost podatkov,
- preklic soglasja.
Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njegovim preklicem.
Od prejemanja promocijskih sporočil se lahko kadar koli odjavite prek povezave za odjavo v e-poštnem sporočilu.
Zahtevo za uveljavljanje svojih pravic lahko pošljete na info@tappyfilter.com. Pred obravnavo zahteve lahko zaradi varnosti preverimo vašo identiteto.
GDPR zahteva, da je posameznik obveščen o namenih, pravnih podlagah, prejemnikih, hrambi podatkov in svojih pravicah.
Pritožbe
Če imate vprašanje ali pritožbo glede obdelave svojih osebnih podatkov, nas kontaktirajte na info@tappyfilter.com.
Če z našim odgovorom niste zadovoljni, lahko vložite pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Vložitev pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu ne posega v druga upravna ali sodna pravna sredstva, ki jih imate na voljo v skladu z veljavno zakonodajo.
Mednarodni prenosi podatkov
Nekateri naši ponudniki storitev, vključno s Shopifyjem, lahko osebne podatke shranjujejo ali obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
Kadar se podatki prenašajo v državo, ki nima priznane ustrezne ravni varstva osebnih podatkov, se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali drugi zakonsko priznani mehanizmi.
Stik z nami
Za vprašanja o tej politiki zasebnosti ali za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte:
Tappyfilter s.p.
Pristavška cesta 101
4290 Tržič
Slovenija
E-pošta: info@tappyfilter.com
Telefon: +386 70 186 587
Za namene veljavne zakonodaje o varstvu osebnih podatkov je upravljavec vaših osebnih podatkov Tappyfilter s.p., Pristavška cesta 101, 4290 Tržič, Slovenija.